Spelregels lenen
Om de uitleen van onze materialen goed te laten verlopen, werken we met een aantal spelregels:
Leentermijn
Leskisten bevatten zes materialen die zes weken geleend kunnen worden. Vertelkoffers kunnen drie weken geleend worden en voor projectkisten gelden vaste bezorg- en ophaaldata.
Wel / geen koerier
- Hebt u een abonnement zonder koeriersdienst ?
Dan kunt u de materialen die u wilt lenen bij ons uitzoeken en meenemen. U krijgt een bon mee waarop de geleende materialen gespecificeerd staan, evenals de datum waarop ze uiterlijk teruggebracht moeten worden. - Hebt u een abonnement inclusief koeriersdienst ?
Dan kunt u uiteraard ook bij ons materialen komen uitzoeken en meenemen. Of u vraagt materialen aan om door de koerier te laten bezorgen. Zelf terugbrengen of weer door de koerier laten ophalen ? Het kan allemaal. De keuze is aan u.
Bezorgen
Wanneer de koerier materialen op uw school bezorgt, tekent u voor ontvangst van de leskist of koffer. Op het bijgeleverde formulier vindt u de datum, waarop de koerier de materialen weer komt ophalen, evenals een bon met de inhoud van de kist. Wanneer u na ontvangst de inhoud aan de hand van deze bon controleert, dan kunt u bij onjuistheden direct contact met ons opnemen.
Ophalen
Op de aangegeven datum haalt onze koerier de materialen weer bij u op. Zorgt u ervoor dat de kist of koffer dan ook daadwerkelijk op een centrale plaats klaar staat ? Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u contact met ons opnemen om af te spreken hoe en wanneer de geleende materialen weer bij ons terugkomen.
Tip: de bon is voor uzelf ook een handig hulpmiddel om bij het retour sturen te controleren of alle materialen weer in de kist aanwezig zijn.
Verlengen
U kunt materialen die onze koerier komt ophalen, alleen telefonischof per email verlengen. Dan kunnen wij controleren of het materiaal niet door een andere school gereserveerd is en een nieuw ophaaldatum met u afspreken. Denkt u er wel aan om bij tijds contact met de Basisvoorziening op te nemen. Dit voorkomt dat onze koerier tevergeefs bij u op de stoep staat om het materiaal op te halen. Materialen die u zelf terug zou komen brengen, kunt u via de online catalogus verlengen.In het algemeen geldt dat u maximaal twee keer een materiaal kunt verlengen, tenzij het gereserveerd is
Als materialen ontbreken
Na het inleveren van de materialen controleren wij of we ze compleet en in goede staat ontvangen hebben. Indien materialen ontbreken nemen wij contact met u op. Zoals u zult begrijpen, zullen ontbrekende materialen die niet alsnog bij ons retour komen, bij u in rekening worden gebracht.